其一:時(shí)效
快運(yùn)不見得時(shí)效上快于專線物流企業(yè),專線屬于兩點(diǎn)間運(yùn)輸為主,而快運(yùn)基本屬于網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)其主要特點(diǎn)就是由點(diǎn)到集散之后再到點(diǎn)的模式。
其二:攬貨
快運(yùn)企業(yè)攬貨范圍基本是依公斤劃分范圍和攬貨價(jià)格;也有的限制在1000KG以下或者大票零擔(dān)為3000KG以下。
專線企業(yè)基本報(bào)價(jià)是噸位報(bào)價(jià)為主,公斤報(bào)價(jià)為輔,同時(shí)在噸位和公斤上兩者的界限并不清晰,比如專線物流報(bào)價(jià)500公斤以上不足一噸會(huì)按照一噸收費(fèi)等(拋貨依照立方收費(fèi)同比噸位互換比例)。
在攬貨范圍上,快運(yùn)企業(yè)往往會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)界限,而專線企業(yè)基本上是來者不拒,只要不違法的貨源,基本是大小通吃。
其三:服務(wù)范圍
專線物流企業(yè)基本都是專業(yè)經(jīng)營一條或者幾條線路,其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是由點(diǎn)到點(diǎn)進(jìn)而涵蓋面,比如從濟(jì)南到杭州,專線企業(yè)攬貨服務(wù)范圍是濟(jì)南到杭州及杭州周邊甚至是整個(gè)浙江省內(nèi)。
快運(yùn)則偏重于網(wǎng)絡(luò)服務(wù),基本是由點(diǎn)到面,服務(wù)的范圍是全國各地的網(wǎng)點(diǎn)門店。顯而易見,其服務(wù)范圍一個(gè)是單一,一個(gè)是全面涵蓋多層面的服務(wù)。
其四:線路
專線物流物流基本是固定干線運(yùn)輸,不存在路由設(shè)置班車線路設(shè)置的問題??爝\(yùn)企業(yè)則根據(jù)不同的規(guī)模模式和貨量情況進(jìn)行不同的集散設(shè)置、班車線路設(shè)置等。
其五:客戶群體
網(wǎng)絡(luò)型快運(yùn)在客戶群體上明顯占優(yōu)勢,基本上可以滿足目標(biāo)客戶不同的需求,進(jìn)而從整體上服務(wù)于生產(chǎn)銷售型企業(yè)。
專線物流基本上只是服務(wù)于客戶的一條或者幾條線路,全網(wǎng)性的服務(wù)專線物流基本是靠外包或者類似于小三方的做法,通過第三方進(jìn)行中轉(zhuǎn)合作來完成客戶的運(yùn)輸服務(wù)。
其六:客戶體驗(yàn)
快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)有完善的標(biāo)準(zhǔn)和流程,相對(duì)的客戶體驗(yàn)度高一些,專線物流企業(yè)的服務(wù)意識(shí)來源于自己內(nèi)心的服務(wù),客戶體驗(yàn)往往更高一些,原因無他,因?yàn)閷>€企業(yè)的客戶是其生存之根本,只要是盈利范圍內(nèi)的,專線企業(yè)都可以滿足其要求,尤其是有些灰色交易更靈活多變。